6月17日下午，全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍，全國總工會組織部干部教育處副處長、二級調研員汝倩，全國總工會組織部綜合處一級主任科員邢思，浙江省總工會黨組書記、常務副主席呂志良，浙江省總工會黨組成員、副主席胡海彪，浙江省總工會基層工作部部長王君，杭州市總工會黨組書記、常務副主席鄭榮新，杭州市總工會辦公室主任李中，杭州市旅貿工會主任錢曉嵐等領導一行蒞臨三替集團總部進行調研考察，同時走訪參觀了三替集團服務網點，并慰問了2025年度全國勞動模范汲長洋同志，三替集團董事長陶曉鶯等相關人員陪同調研考察。領導們走訪了三替集團總部，實地考察了三替服務網點愛心驛家，對三替與工會共建的創(chuàng)新模式大為贊賞。三替工會以“技能培訓競賽”為核心，自建學院培養(yǎng)人才，選樹勞模標桿；強化“思想文化教育”，涵養(yǎng)工匠精神與服務意識；實施“多元職工關愛”，建設“愛心驛家”，豐富文體福利、幫扶困難員工；推動“產教融合與標準化”，引領行業(yè)職業(yè)化發(fā)展。構建了“培訓一競賽一服務一關懷”全鏈條工作體系。領導們評價這些舉措是“全國產業(yè)工人隊伍建設的優(yōu)秀樣本”，并表示三替集團榮膺“2025年度杭州市深化產業(yè)工人隊伍建設改革樣板單位”是名副其實，勉勵三替今后繼續(xù)弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，重視對家政從業(yè)者的社會關懷，積極承擔企業(yè)責任，引領行業(yè)的產改工作繼續(xù)走深走實。
陶董向全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行介紹愛心驛家的平臺建設全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行走訪三替集團社區(qū)網點 立足實際 精準指導作為深耕家政行業(yè)33年的中國家政行業(yè)頭部企業(yè)，三替集團始終秉持"替您排憂、替您解難、替您受累"的服務宗旨，從嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務網絡的全方位布局到多樣化服務形態(tài)進行全面創(chuàng)新，已發(fā)展為覆蓋家政服務、職業(yè)教育、數(shù)字平臺的綜合服務商，榮膺“全國文明單位”、“中國馳名商標”等33項國家級、省級榮譽，并主導制定家政服務、養(yǎng)老護理等7項行業(yè)國家標準，成為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的核心推動者。在行業(yè)面臨數(shù)字化轉型、智能家居等多重挑戰(zhàn)的今天，陶曉鶯董事長闡述了三替的破局之道：“客戶痛點不在價格而在信任——三替用‘服務認證制’確保品質：阿姨上崗必過15項實操認證，投訴率高者回爐培訓?！奔瘓F正加速智慧家政系統(tǒng)建設，通過用戶APP一鍵下單、服務全程定位追蹤等舉措，實現(xiàn)“效率提升與人文關懷并重”。陶董向全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行介紹三替集團發(fā)展歷程全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行與陶董進行座談交流座談中，領導們重點關切當前就業(yè)形勢，強調“家政業(yè)是千萬級就業(yè)的‘蓄水池’，對保障民生意義重大”。三替集團對此提供了生動實踐：年均吸納就業(yè)超2000人，其中絕大部分是沒有年齡優(yōu)勢、技能優(yōu)勢、文化優(yōu)勢的外來務工人員；聯(lián)合高校開設“家政本科專班”，年培訓專業(yè)人才超5000人次；培養(yǎng)出全國勞模、省市工匠等技能骨干33人，構建了“培訓-認證-就業(yè)”的全鏈條人才生態(tài)。領導們也贊揚汲長洋同志作為民營企業(yè)、服務業(yè)及新就業(yè)形態(tài)人員的杰出代表能夠獲得2025年度全國勞模稱號，凝聚了個人與企業(yè)精益求精的高度自律，勉勵汲長洋同志在未來的工作中應當更加努力奉獻，起到全國勞模的引領示范作用。全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍作總結發(fā)言全國總工會組織部干部教育處副處長、二級調研員汝倩進行交流發(fā)言全國總工會組織部綜合處一級主任科員邢思進行交流發(fā)言浙江省總工會黨組書記、常務副主席呂志良進行交流發(fā)言浙江省總工會黨組成員、副主席胡海彪進行交流發(fā)言浙江省總工會基層工作部部長王君進行交流發(fā)言杭州市總工會黨組書記、常務副主席鄭榮新進行交流發(fā)言全總領導在總結發(fā)言中寄語：“三替的經驗證明，把家政服務做到極致就是最大的民生工程。”領導們表示三替為提升人民生活品質作出不可替代的貢獻，為促進高質量就業(yè)也提供了大力支持。陶董代表集團鄭重回應：“三替將持續(xù)深耕‘家政即民生’的初心，以標準化提升服務信任度，以數(shù)字化拓寬就業(yè)容納力，為‘實現(xiàn)人民對美好生活的向往’貢獻行業(yè)力量?！?/span>三替集團董事長陶曉鶯進行座談交流并作主題發(fā)言陶董還談到，三替是愛心鑄就的品牌，始終以滿足人民對美好生活的向往、讓家庭生活更美好為己任，以先進的管理理念和卓越的品質服務社會、服務大眾。一直以來，集團始終倡導“社會和諧，我的責任”，定期舉辦傳統(tǒng)文化學習大會，持續(xù)開展“服務進社區(qū)”志愿活動，弘揚向上向善的正能量。希望未來能夠不負各位工會領導的期待和信任，為推動家政行業(yè)提質增效持續(xù)奮斗，為促進家政行業(yè)高質量就業(yè)不懈努力，為不斷滿足人民對美好生活的向往貢獻微薄之力。全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍和陶董及榮獲2025年度全國勞模的汲長洋一起合影留念全國總工會書記處書記、黨組成員、組織部部長王嬌萍等領導一行與陶董合影留念
